01 – Aquisição e Fornecimento
Navegar pelo mercado de hardware consome muito tempo. As famílias de produtos são complexas, os preços dos fornecedores são opacos e os prazos de entrega mudam constantemente. A Qunetix faz isso profissionalmente — para que você não precise se preocupar.
→ Gestão de RFQ: recebemos os seus requisitos e respondemos com uma cotação detalhada cobrindo produto, preço, garantia e prazo de entrega
→ Comparação entre vários fornecedores: onde vários fabricantes podem atender a um requisito, apresentamos as opções com uma recomendação honesta
→ Negociação com fornecedores: nosso volume e relacionamentos de longo prazo significam que podemos negociar preços que compradores individuais não conseguem alcançar
→ Importação e logística: cuidamos do fornecimento internacional, frete, desembaraço aduaneiro e entrega final em toda a Turquia e em nossa região de atendimento de 5 países
→ Acordos-quadro: para compradores recorrentes, estabelecemos estruturas de preços anuais que simplificam as compras e garantem os termos comerciais
02 – Configuração e Preparação
Um servidor que chega ao seu data center pré-configurado economiza dias de tempo de engenharia e elimina o risco de erros de configuração em um ambiente ativo. Nosso serviço de preparação garante que seu hardware esteja pronto para ser instalado no rack e ligado.
→ Montagem física: instalação de unidades, memória, encaixe de placas PCIe conforme sua configuração especificada
→ Firmware e BIOS: todos os componentes atualizados para o firmware estável atual; BIOS configurado de acordo com seu padrão de segurança e desempenho
→ Configuração de RAID: armazenamento configurado e inicializado de acordo com seu perfil de RAID
→ Instalação do SO base: provisionamento bare metal da imagem do SO escolhida, incluindo configuração de rede
→ Testes de estresse (Burn-in): testes de estresse de 24 a 48 horas para identificar quaisquer defeitos de hardware antes da entrega
→ Etiquetagem de ativos: etiquetas de ativos, etiquetas de localização no rack e etiquetas de cabos aplicadas conforme sua convenção
03 – Garantia e Suporte Contínuo
Problemas de hardware não respeitam o horário comercial. Quando algo falha, você precisa de um parceiro que responda rapidamente e conheça o produto. Nossos serviços de suporte são projetados em torno da realidade operacional de manter uma infraestrutura de produção.
→ Gestão de garantia do fabricante: cuidamos do registro de garantia, reclamações e processamento de RMA em seu nome.
→ Substituição antecipada: componentes de reposição pré-acordados, mantidos em estoque e enviados no mesmo dia após a notificação da falha.
→ Suporte no local: engenheiros certificados enviados para reparo de hardware e substituição de componentes.
→ Suporte telefônico e remoto: nossa equipe técnica disponível por telefone e sessão remota para diagnóstico e orientação.
→ Suporte multivendedor: um único número cobre todo o seu parque de hardware, independentemente do fabricante.
04 – Logística e Gestão de Importação
A importação de hardware tecnológico para a Turquia e região envolve regulamentações alfandegárias, direitos de importação, requisitos de certificação CE/EAC e complexidade de frete. Gerenciamos todo esse processo como um serviço padrão.
→ Desembaraço aduaneiro completo e documentação de importação.
→ Documentação de conformidade CE e EAC.
→ Frete segurado do fabricante até o seu local.
→ Manuseio de mercadorias perigosas para sistemas de UPS com baterias de lítio.
→ Coordenação de entrega para equipamentos de data center grandes e de múltiplos paletes.
→ 25+ Capacidade de entrega no país: Turquia e cobertura regional sob consulta.
