01 – Approvvigionamento e Sourcing
Orientarsi nel mercato dell'hardware richiede tempo. Le famiglie di prodotti sono complesse, i prezzi dei fornitori sono opachi e i tempi di consegna variano costantemente. Qunetix lo fa di mestiere, così non dovrai farlo tu.
→ Gestione RFQ: riceviamo i tuoi requisiti e rispondiamo con un preventivo dettagliato che copre prodotto, prezzi, garanzia e tempi di consegna.
→ Confronto tra più fornitori: laddove più produttori possono soddisfare un requisito, presentiamo le opzioni con una raccomandazione onesta.
→ Negoziazione con i fornitori: il nostro volume e le nostre relazioni a lungo termine ci consentono di negoziare prezzi che i singoli acquirenti non possono ottenere.
→ Importazione e logistica: gestiamo l'approvvigionamento internazionale, il trasporto, lo sdoganamento e la consegna dell'ultimo miglio in Turchia e nella nostra regione di servizio di 5 paesi.
→ Accordi quadro: per gli acquirenti abituali, stabiliamo quadri tariffari annuali che semplificano gli acquisti e bloccano le condizioni commerciali.
02 – Configurazione e Staging
Un server che arriva al tuo data center pre-configurato fa risparmiare giorni di lavoro tecnico ed elimina il rischio di errori di configurazione in un ambiente operativo. Il nostro servizio di staging garantisce che il tuo hardware sia pronto per essere installato nel rack e acceso.
→ Assemblaggio fisico: installazione di unità, memoria, schede PCIe secondo la configurazione specificata.
→ Firmware e BIOS: tutti i componenti aggiornati all'ultimo firmware stabile; BIOS configurato secondo i tuoi standard di sicurezza e prestazioni.
→ Configurazione RAID: archiviazione configurata e inizializzata secondo il tuo profilo RAID.
→ Installazione del sistema operativo di base: provisioning bare metal dell'immagine del sistema operativo scelta, inclusa la configurazione di rete.
→ Test di burn-in: stress test di 24-48 ore per identificare eventuali difetti hardware prima della consegna.
→ Etichettatura delle risorse: tag delle risorse, etichette per la posizione nel rack ed etichette per i cavi applicate secondo le tue convenzioni.
03 – Garanzia e Supporto Continuo
I problemi hardware non rispettano gli orari di ufficio. Quando qualcosa si guasta, hai bisogno di un partner che risponda rapidamente e conosca il prodotto. I nostri servizi di assistenza sono progettati attorno alla realtà operativa della gestione di un'infrastruttura di produzione.
→ Gestione della garanzia del produttore: ci occupiamo noi della registrazione della garanzia, dei reclami e dell'elaborazione delle pratiche RMA per tuo conto.
→ Sostituzione anticipata: componenti di ricambio pre-concordati, conservati e spediti in giornata alla notifica del guasto.
→ Assistenza in loco: tecnici certificati inviati per la riparazione dell'hardware e la sostituzione dei componenti.
→ Assistenza telefonica e remota: il nostro team tecnico è disponibile telefonicamente e tramite sessione remota per diagnosi e supporto.
→ Assistenza multi-vendor: un unico numero di riferimento per l'intero parco hardware, indipendentemente dal produttore.
04 – Logistica e Gestione Importazioni
L'importazione di hardware tecnologico in Turchia e nella regione circostante comporta normative doganali, dazi all'importazione, requisiti di certificazione CE/EAC e complessità logistiche. Gestiamo l'intero processo come servizio standard.
→ Sdoganamento completo e documentazione di importazione.
→ Documentazione di conformità CE ed EAC.
→ Trasporto assicurato dal produttore alla tua sede.
→ Gestione di merci pericolose per sistemi UPS con batterie al litio.
→ Coordinamento della consegna per apparecchiature per data center di grandi dimensioni e su più pallet.
→ 25+ Capacità di consegna nel paese: Turchia e copertura regionale su richiesta.